〇〇保育園での第三者評価を通じた取り組み事例をご紹介します。
保護者からの満足度向上を目指し、施設の現状を評価し、具体的な改善策を提案しました。その結果、多くの成果が得られました。
施設概要
| 施設名 | 〇〇保育園 |
| 所在地 | 大阪府〇〇市 |
| 対象 | 0〜5歳児 |
| 定員 | 〇〇名 |
抱えていた課題
- 保護者からの情報共有不足に関する不満
- 職員間の連携不足
実施した取り組み
| 保護者向けの取り組み | ・定期的な保護者懇談会の開催 ・お知らせツールの導入（アプリや掲示板の活用） |
| 職員向けの取り組み | ・職員間のコミュニケーション向上を目的とした研修実施 ・業務フローの見直しと役割分担の再整理 |
結果
- 保護者満足度の向上
保護者アンケートの結果、満足度が70%から90%に向上。 - 職員間の連携強化
ミーティングの実施回数を増加させた結果、業務効率が20%向上。 - その他の成果
子どもたちへのケアの質が向上し、保護者からの信頼度がアップ。
今後の展望
今回の取り組みを通じて、保護者と職員の双方が安心して利用できる環境づくりを実現できました。
今後も施設全体で改善の取り組みを継続し、さらなる満足度向上を目指してまいります。