活動内容

Activity Details

すべての人々が安心して利用できる福祉環境を

すべての人々が
安心して利用できる福祉環境を

私たち福祉評価機関NCA株式会社は、保育施設、児童施設、高齢者施設、障がい者支援施設など、福祉施設全般におけるサービスの質向上を支援しています。

福祉サービスを利用する方々が安心して生活できる環境を整えるためには、現場の課題を適切に把握し、公平な第三者の視点から具体的な改善提案を行うことが欠かせません。

私たちは利用者や支援者が互いに信頼し合える関係を築くために、専門的な知識と経験を活かしながら、施設ごとの特性に応じたサポートを提供しています。福祉サービスの現場に寄り添い、より良い未来を目指して活動を続けてまいります。

大阪府が認可する第三者評価研修をはじめとした各機関や事業団体から得た専門的な知識を元に、安心してサービスを受ける・提供できるよう、社会の一員とした目線と専門職からの視点を踏まえたうえで公平に評価を行います。

第三者評価は、施設が提供するサービスの内容や質を、利用者目線と専門家の視点を融合させて評価する仕組みです。

この評価を通じて現状の課題を明確にし、利用者と支援者が共に安心して利用できる福祉環境の向上を支援します。

初回ヒアリング

施設の運営状況や課題について代表者や管理者から詳しく伺い、現状を把握します。

施設が目指す目標や特性を考慮し、課題解決に向けた方向性を明確化します。この段階で収集した情報をもとに、評価プロセスを設計します。

現場調査

実際の運営や現場の様子を確認し、職員や利用者との面談、アンケートなどを通じて具体的な課題を把握します。

利用者目線を重視しつつ専門家としての視点を組み合わせ、多角的に分析を行います。

評価報告書の作成

現場調査で得た情報を整理し、施設の強みや改善すべき点を報告書にまとめます。

報告書には具体的な改善提案を記載し、施設運営にすぐ活用できる実践的な内容を心がけています。

改善サポート

評価結果をもとに、必要に応じて職員研修やアドバイスを行います。

施設の運営体制やサービス向上を支援するとともに、改善プロセスが継続されるようフォローアップも行います。

福祉施設全般を対象に、私たちは現場での困りごとや課題について、専門的な知識と資格を活かしたサポートを提供しています。

運営やサービス提供における悩み、利用者との関係性、職員間の連携の課題など、多岐にわたる問題に対応可能です。

第三者評価事業に関するご質問やご相談は、お問い合わせページよりお気軽にお問い合わせください。

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